FAQS


Y a-t-il un stationnement?

Il y a de nombreux stationnements payants devant nos locaux en plus du stationnement extérieur de la rue de la Gare du Palais.

Vous trouverez aussi le stationnement souterrain "Impark" à la Gare du Palais à 16$ pour la journée complète la semaine et 5$ pour la journée la fin de semaine. Ce stationnement est situé à une minute à pied. (Rue de la Gare du Palais)

Comment payer mon stationnement près d’Aria?

Ajoutez toujours 45 minutes supplémentaires à la durée de votre visite.

Vous avez deux options de paiement de votre stationnement : le parcomètre et l’application mobile.

Parcomètre : Par cartes de crédit ou de débit, sans contact et en argent comptant. Saisissez votre numéro de plaque d’immatriculation et choisissez la durée en suivant les instructions à l’écran.
Application mobile : En téléchargeant l’application « Copilote+ ». Il a de nombreux avantages pour faciliter votre visite. Les instructions sont claires et précises.

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Quelle est la différence entre un massage de détente et un massage thérapeutique?

Un soin de détente est un plaisir, une récompense que l’on s’offre, un moment de bien-être et d’apaisement. Le massage thérapeutique est essentiel lorsqu’il vous faut un remède, un soulagement, un déblocage ou une intervention spécifique. Le praticien traite un problème physique (musculaire, neurologique, articulaire). Il ne s’agit pas d’un luxe, mais plus souvent d’une nécessité.

Offrez-vous des massages en couple ou en duo?

Oui ! Nous proposons des massages à l’huile en duo sous l'intitulé “Massage pour deux” de notre liste de services offerts. Ils pourront être thérapeutiques ou de détente et sont offerts en simultané dans deux salles distinctes, vous permettant d'être dans votre propre cocon de détente.

Pour une offre plus personnalisée, il suffit de nous appeler au +1 (581) 997-1522 pour que nous puissions vous offrir l’une de nos nombreuses possibilités de combo parmi tous nos services.

Pour le faire par vous-même, visiter la page Massage pour deux.

Émettez-vous des reçus d'assurance?

Oui ! Tous nos massothérapeutes sont des thérapeutes agréés et ils vous remettront sur demande un reçu d’assurance à la suite de votre séance.

Vos thérapeutes sont-ils certifiés?

Oui ! Tous nos massothérapeutes sont des thérapeutes agréés et ils vous remettront sur demande un reçu d’assurance à la suite de votre séance.

Offrez-vous des cartes-cadeaux?

Oui ! Vous pouvez vous les procurer en ligne au lien suivant. Que ce soit pour un anniversaire, un cadeau de Noël ou pour gâter un proche sans raison particulière, faites plaisir en offrant le bien-être avec nos cartes-cadeaux Aria.

Quelle est votre politique d’annulation?

Les clients doivent payer des frais de 100 % en cas de non-présentation et de 50 % en cas d'annulation tardive à moin de 48 heures du rendez-vous.

Que puis-je faire pour éviter les frais d'annulation?

La réservation n'est pas nominale. N'hésitez pas à proposer à quelqu'un de votre entourage de prendre votre place et d'éviter de payer des frais d'annulation. Vous n’avez pas besoin de nous informer, car nous pourrons faire la modification de client sur place.

Comment annuler ou reporter mon rendez-vous?

Vous avez deux options : vous pouvez le faire en ligne ou en nous appelant au +1 581 997-1522

Pour le faire en ligne :

  • Retrouvez votre email de confirmation de rendez-vous. (vérifiez aussi le courrier indsirable)
  • Vous y trouverez le lien « apporter des modifications à votre rendez-vous, cliquez ici ».
  • Cliquez et suivez les instructions pour modifier votre rendez-vous. (Des frais s'appliqueront dans les dernières 48 heures.)

Comment effectuer une réservation avec ma carte-cadeau?

  • Allez sur notre plateforme de réservation.
  • Choisissez votre soin préféré, la date et l'heure et confirmez-le avec une carte de crédit.
  • Après votre rendez-vous, nous appliquerons votre carte-cadeau comme mode de paiement. Si le montant ne suffit pas, nous serons heureux de facturer le montant restant par carte de crédit ou de débit ou en espèces.

***Toute réservation doit avoir une carte de crédit pour confirmer votre présence. Votre carte sera débitée seulement suivant une annulation et selon les termes de notre politique d’annulation.

Avez-vous des promos?

Oui ! Nous avons toujours des promotions actives.

Profitez-en sous l'onglet "Promo" de notre page de réservation.

Avez-vous une douche sur place?

Non, nous n'avons pas de douche sur les lieux et nous invitons nos clients à respecter un standard de propreté en se rendant chez Aria. Les massages à l’huile peuvent laisser votre peau légèrement huileuse mais vous pourrez poursuivre votre journée sans inconfort.

Comment devrais-je me préparer avant mon massage?

Nous vous recommandons de manger léger, de bien vous hydrater avant et après votre soin et surtout de remplir votre questionnaire santé en ligne lors de votre première visite. Vous serez invité à le remplir immédiatement après votre réservation. Gardez un œil sur vos messages texte et vos courriels, incluant vos courriers indésirables.

Dois-je arriver en avance à mon rendez-vous?

Merci d'arriver un maximum de 10 minutes en avance. Ce sont nos thérapeutes qui s'occuperont de votre expérience chez Aria : de votre accueil jusqu'à votre retour à la réalité. En respectant cet horaire, ils pourront préparer votre séance en conséquence et profiter d'un espace de récupération pour vous offrir le meilleur soin.

Offrez-vous des massages spécialisés?

En plus de nos massages traditionnels à l’huile détente et thérapeutique, nous offrons un large éventail de soins, moins connus, mais non moins fantastiques, comme le Deep Tissue (massage des tissus profonds), le lomi-lomi, le massage à l'huile chaude, le massage Aroma, etc. Découvrez-les ici même!

Quel autre service puis-je trouver chez vous?

Nous sommes également spécialisés dans les soins énergétiques, la naturopathie et nous offrons une gamme d’événements et d’ateliers rassemblant la communauté d'Aria. Suivez-nous sur Facebook et Instagram pour avoir accès à toutes nos offres !

À quelle fréquence dois-je recevoir un massage?

De manière générale, les massages permettent de déstresser physiquement et mentalement. S’il n’y a pas des tensions corporelles spécifiques, douleurs ou problemes, nous conseillons de se faire masser une fois par mois. En cas de besoins spécifiques, assurez-vous de demander conseil à votre thérapeute lors de votre première rencontre. Elle saura vous guider dans le meilleur choix pour vous.

J'ai un problème spécifique physique, pouvez-vous m'aider? (thérapeutique, etc)

La variété de notre équipe d’experts saura vous accompagner dans vos démarches. N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous guider dans votre choix!

Courriel: info@ariarituels.com Téléphone : +1 581 997-1522

J'ai un problème émotionnel spécifique, pouvez-vous m'aider? (Blocages, secrets, blessures anciennes, difficulté à avancer, sentiment de solitude etc.)

La valeur personnelle, humaine et professionnelle de notre équipe sera là pour vous soigner et vous soutenir dans les moments difficiles. Si vous avez du mal à choisir entre nos services, n’hésitez pas et contactez-nous. Nous serons plus qu'heureux de vous aider à choisir et peut-être à combiner les connaissances et les services de nos professionnels.

Courriel: info@ariarituels.com Téléphone : +1 581 997-1522

Qu’est-ce que le bilan santé qu’on me demande de remplir?

L'objectif est d’informer le thérapeute de vos besoins et conditions médicales particulières pour se préparer avant votre arrivée.

Merci de remplir le questionnaire de santé à l'avance lorsque possible. Cela vous fera gagner du temps à votre arrivée.

Qu'est-ce qu'un soin énergétique?

Un soin énergétique est par définition un soin qui permet d’harmoniser, d’équilibrer le flux énergétique du corps et de l’esprit. Il dénoue les nœuds, blocages et le stress autant mental que physique et permet à la personne d'avancer plus léger dans sa vie. En brisant ces blocages énergétiques, la capacité naturelle du corps à se guérir est stimulée. Le concept de soins énergétiques repose sur la compréhension qu’il existe une force vitale — une énergie — qui coule à travers tous les êtres vivants, connue dans différentes cultures sous le nom de ‘Chi’, ‘Prana‘ ou ‘Esprit‘. Lorsque cette énergie circule librement, nous pouvons puiser dans un réservoir de vitalité et de santé. Au cœur des soins énergétiques se trouve la croyance que le corps n’est pas seulement une entité physique, mais qu’il est constitué de champs énergétiques qui peuvent être manipulés pour améliorer la santé et le bien-être.

Qu'est-ce qu'un soin en naturopathie?

Redécouvrez votre santé optimale, par un parcours qui vous sera utile pour toute votre vie. Qu'il s’agisse d’une recherche d'équilibre: physique, mentale ou émotionnelle, notre thérapeute certifié sera capable de s'adapter à vos besoins spécifiques pour des rencontres faites sur mesure pour des résultats optimaux. Les rencontres sont d’une durée d’une heure pour environ 5 ou 10 sessions dépendant des besoins de la personne. Il y aura une partie de conversation, une partie de travail sur le corps pour débloquer le système d'auto-guérison et enfin des consignes pour reprendre votre vie en main.

Prendre rendez-vous ici !

*Les frais de consultation sont remboursables, en partie ou en totalité, par la plupart des compagnies d’assurance.

Pourquoi choisir une séance d'astrologie?

L’astrologie est un ensemble de croyances basées sur la composition céleste. Lors d'une séance d'astrologie, vous aurez accès à la lecture de votre carte du ciel. Celui-ci est la photo du ciel à votre naissance. On prend en compte trois variables : votre date, votre lieu et votre heure de naissance. Si vous avez besoin de vous aligner avec votre vraie nature et contempler la globalité de votre âme avec toutes ses facettes et contradictions, ceci est pour vous. Dans la lecture de ta carte du ciel, on va explorer les traits de personnalité, les dynamiques de vie, les forces et les faiblesses, les désirs et les besoins, les défis et les accomplissements présents dans votre vie. Une analyse et observation de l’énergie planétaire lors de votre naissance et comment cela se reflète dans les différentes sphères de votre vie.

Prendre rendez-vous ici !

Vos thérapeutes parlent-ils anglais?

Oui ! Tous nos thérapeutes peuvent communiquer en anglais, certains plus aisément que d'autres. Pour les aider, prenez toujours le temps de remplir votre questionnaire santé avant votre arrivée. De cette façon, votre thérapeute pourra se préparer à votre rencontre. Merci.

Quel mode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons tous les modes de paiement habituels. Pour les paiements en espèce, nous vous invitons à avoir le montant juste, car nous ne tenons pas de monnaie sur place. Le cas échéant, prévoyez aussi votre pourboire si vous le désirez.

Puis-je payer en dollars américains ou en euros?

Oui. Vous pouvez payer en dollars américains ou en euros, mais le taux de change ne sera pas pris en compte. Les chiffres du coût de votre service seront simplement dans votre devise.

Comment mes informations personnelles sont-elles sauvegardées et utilisées ?

Toutes vos informations personnelles sont sécurisées par notre gestionnaire de réservation Fresha en utilisant un cryptage et une sécurité haut de gamme. Grâce au système de haute technologie, nous sommes en mesure de facturer nos clients sans qu'aucun membre de notre équipe n'ait accès aux informations de votre carte de crédit. Nous n’avons en aucun cas accès à vos informations de paiement ou de carte de crédit.

Localement, chez Aria Rituels du bien-être, seules vos informations d’identifications, vos contacts, vos préférences et votre formulaire santé sont accessibles par notre équipe professionnelle dont tous les membres sont liés par des ententes strictes de confidentialité.

Dois-je laisser du pourboire?

Oui, c'est recommandé. Le pourboire moyen est compris entre 15 et 35 % du coût du service, mais il n'y a pas de bon ou de mauvais montant. Nous nous assurons que votre expérience soit toujours à son apogée et que les bénéfices de vos soins soient toujours incontestés. Vous trouverez bien plus qu’un thérapeute certifié chez Aria : vous trouverez un allié pour vos rituels de bien-être sous toutes ses facettes. Si vous désirez souligner le travail exceptionnel de nos professionnels, les pourboires sont toujours grandement appréciés et ils encouragent nos thérapeutes à se surpasser pour offrir une expérience exceptionnelle de service holistique personnalisé.

Où puis-je trouver des informations sur vos événements?

Pour être à jour sur les événements chez Aria, nous vous invitons à explorer notre page événement.

Pour des questions précises, écrivez un e-mail à l'adresse suivante : experience@ariarituels.com.

Notre centre d'événements est créé pour permettre aux gens de se connecter profondément à eux-mêmes et aux autres. C'est un espace sans jugement et dans la bienveillance. Vous êtes invités à participer si vous avez le désir de grandir et de devenir la meilleure version de vous-même.

Où êtes-vous situé?

Vous trouverez Aria Rituels du bien-être au pied du quartier historique du Vieux-Québec devant le monument de la Gare du Palais. Notre position stratégique dans ce secteur paisible du Vieux-Port de Québec nous rend aussi facilement accessible lors de vos visites de la vieille capitale que de votre demeure partout dans le grand territoire de Québec.

Trouver vos directions ici!

Pourquoi choisir Aria?

Notre équipe passionnée met tout en œuvre pour vous accompagner vers un mieux-être durable.

  • Services thérapeutiques, soins personnalisés et accompagnement global pour une transformation en profondeur.
  • Nos espaces apaisants vous enveloppent dans une énergie positive propice à votre épanouissement.
  • Rejoignez une communauté où le soutien, le professionnalisme, le respect et la douceur imprègnent chacune de nos actions.
  • Des soins de qualité, fondés sur les dernières avancées du bien-être holistique.
  • Nous nous engageons à prendre soin de chaque détail avec attention et précision.

Puis-je choisir un thérapeute?

Oui ! Chacun de nos thérapeutes a été choisi avec soin pour ses expériences et capacités personnelles et professionnelles. Un terrain commun de profond respect, de compréhension, d’amour et d’attention les rejoint tous. Vous êtes invités à examiner chaque description si vous souhaitez découvrir chacun de leurs profils et peut-être trouver lequel vous parle le plus.

Rencontrez-les ici!

Offrez-vous des massages de dernière minute?

Oui ! Nous pouvons souvent vous proposer des massages de dernière minute. La meilleure façon de connaître et de réserver votre place est de nous appeler au : +1 581 997-1522 ou de vérifier en ligne. Toutes nos disponibilités sont à jour en temps réel.

Comment se déroule une lecture de tarot?

La lecture de cartes de tarot est un outil ancien pour répondre à un questionnement ou harmoniser sa vie par un échange avec notre facilitatrice. Vous pourrez arriver avec une question précise que vous pourrez ou non partager. La lecture durera une heure ou une heure et demie. Les connaissances et la sensibilité de votre guide dirigeront la lecture en ravivant peu à peu de plus en plus de clarté dans le tableau d'ensemble de votre vie. Chaque carte sera interprétée et vue en relation avec les autres cartes et vous permettra de traiter la réponse.

Le Tarot permettra de revenir sur vous-même et de voir où vous vous dirigez dans le voyage de votre âme, ramenant ainsi l'harmonie dans votre vie grâce à une enquête compatissante et à la symbologie des cartes de tarot.

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